Accueillir et mettre en confiance le client, écouter activement sa demande et préciser ses besoins
Évaluer l’état et la qualité de la peau. Analyser la morphologie et le style de la personne, prendre en compte sa personnalité afin de la conseiller
Interroger les clients à partir de questionnaires afin de contrôler les antécédents médicaux


